【簡介:】1、空乘服務:客艙乘務員、客艙安全員等。信心是作為乘務員的職業(yè)需要,同時也是乘務員自我保護的需要。從事乘務工作,遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事,乘務員必
1、空乘服務:客艙乘務員、客艙安全員等。信心是作為乘務員的職業(yè)需要,同時也是乘務員自我保護的需要。從事乘務工作,遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事,乘務員必須給自己信心去勇敢面對這些“不公”,并將其化之為順理成章的理由,才能被自己所真正的接受,才不會給自己的身心造成傷害,才可以始終如一的堅持對這份工作的理解和熱愛。時常給自己信心不僅可以化解乘務員工作和生活中負面情緒,而且會使之在任何時候都快樂而積極地為旅客服務。2、地勤服務:機場、候機、安檢、值機、免稅商場、車隊、行李房、VIP服務、民航相關酒店、旅行社,其他航空公司機場事務代理等。地勤服務包括機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務,以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。從航空旅客運輸?shù)莫M義角度,將地勤服務的范圍限定在航空公司、機場等相關企業(yè)為旅客提供的各種服務,如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯(lián)檢服務、引導服務等。
3、貨運服務:民航貨運物流。貨運服務指的是一種專門為客戶提供貨物運輸、物流倉儲、配送等服務的行業(yè),貨運服務通常由貨運物流公司或貨運代理公司提供,他們負責管理貨物的運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié),以確保貨物能夠安全、快速地到達目的地。
4、民航商務:航空產(chǎn)品銷售部門、票務中心、機票代理、呼叫中心、開發(fā)客戶、質(zhì)量體系、團隊合作等。
學航空服務可以到開設航空專業(yè)的學校,例如鄭州盛世航空職業(yè)學校,配備航空專業(yè)實訓設施,還原真實的飛機工作場景,提供情景化教學平臺,將課堂知識轉(zhuǎn)化為實踐能力,讓學生學習與就業(yè)零距離。由于我國航空運輸業(yè)的發(fā)展速度快于國民經(jīng)濟的發(fā)展速度,所以對航空商務人員的需求很大。畢業(yè)生所學的知識面寬,就業(yè)的面也寬。上海是東方航空、國際航空公司、上海航空和春秋航空公司的基地城市,又有眾多的外國航空公司的基地或辦事處。只要畢業(yè)生的成績合格,都能就業(yè)。我國正處于從“民航大國”向“民航強國”的轉(zhuǎn)變過程中,急需大量民航相關專業(yè)人才。